Politique d’expédition

Politique d’expédition – Artchives Tailoring

Chez Artchives Tailoring, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat irréprochable, de la confection à la livraison. Cette politique d’expédition a pour but de vous informer sur nos délais, nos frais et nos modalités de livraison.

1. Délais de traitement des commandes

Chaque commande est traitée avec le plus grand soin.

  • Articles en stock : expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables.

  • Commandes sur mesure ou personnalisées : délai de traitement de 7 à 14 jours ouvrables, selon la complexité de la pièce.

En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par e-mail.

2. Modes et délais de livraison

Nous livrons en France, en Europe et à l’international via des transporteurs fiables et suivis.

France métropolitaine

  • Livraison standard (Colissimo suivi) : 2 à 5 jours ouvrables – à partir de 5,90 €

  • Livraison express (Chronopost) : 24 à 48h – à partir de 12,90 €

Europe

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables – à partir de 9,90 €

International

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables – à partir de 14,90 €

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction du poids, du volume et de la destination.

3. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

4. Transporteurs partenaires

Nous faisons appel aux services de transporteurs de confiance pour garantir un envoi sécurisé :

  • La Poste / Colissimo

  • Chronopost

  • DHL / UPS (pour l’international et les commandes express)

5. Retards ou problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter rapidement à contact@artchivestailoring.fr. Nous enquêterons auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier soigneusement l’adresse de livraison saisie lors de votre commande. Artchives Tailoring ne peut être tenu responsable des erreurs d’adressage ou d’une impossibilité de livraison imputable au client.

7. Colis non réclamé ou retourné

En cas de retour du colis pour cause d'adresse incorrecte ou de non-réclamation dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d’expédition.

Pour toute question relative à la livraison, notre service client est à votre disposition à l’adresse : contact@artchivestailoring.fr